CRM для сервісного центру,
яка веде ремонт від прийому до видачі
FixVault обʼєднує замовлення на ремонт, склад запчастин, касу, клієнтську базу та звіти в одній програмі. Приймайте техніку, стежте за статусом кожного ремонту, повідомляйте клієнтів по SMS і WhatsApp та бачте прибуток майстерні в реальному часі, без Excel і паперових квитанцій.
Чому сервісні центри обирають FixVault
Більшість майстерень губить гроші не на ремонті, а на хаосі навколо нього: загублені квитанції, незрозумілий статус замовлення, запчастини, які ніхто не порахував. FixVault прибирає цей хаос. Кожен пристрій отримує власне замовлення з унікальним номером, історією робіт, фото та коментарями майстра.
Приймальник відкриває картку за 30 секунд, обирає модель і несправність, а система сама рахує орієнтовну вартість і термін. Клієнт одразу отримує квитанцію та посилання на публічне відстеження статусу, тому телефонні дзвінки на кшталт «а мій телефон готовий?» майже зникають.
Склад запчастин, каса та рахунки живуть в одній системі. Коли майстер закриває ремонт і списує запчастину, залишок оновлюється автоматично, а виторг потрапляє в касову зміну та звіти. Ви завжди знаєте, що на складі, скільки заробили за день і які позиції треба замовити у постачальника.
FixVault працює в браузері, підтримує кілька точок, ролі співробітників і двофакторну автентифікацію. Розширюєте мережу, наймаєте майстрів чи відкриваєте другу майстерню, дані залишаються в одному місці, а доступ кожного співробітника ви налаштовуєте самі.
Усе для роботи сервісного центру в одній програмі
Замовлення на ремонт
Приймайте техніку в кілька кліків: модель, несправність, стан, фото, коментарі майстра. Статуси від прийому до видачі показують, на якому етапі кожен ремонт, тож жоден пристрій не загубиться.
Каса та оплата картою
Вбудований POS з касовими змінами, готівкою та оплатою картою через термінал. Продавайте ремонти, аксесуари й послуги, друкуйте чеки та закривайте зміну з повним звітом за день.
Склад запчастин
Облік запчастин і товарів із серійними номерами, залишками та собівартістю. Списання прив'язане до ремонту, а низькі залишки підкажуть, що пора робити замовлення постачальнику.
Клієнти та лояльність
Єдина база клієнтів з історією звернень, пристроями та контактами. Програма лояльності, SMS та WhatsApp сповіщення про готовність тримають клієнтів на зв'язку й повертають їх знову.
Кошториси та рахунки
Формуйте кошторис на ремонт, надсилайте клієнту на погодження й перетворюйте на рахунок одним рухом. Клієнт бачить прозору ціну, а ви не втрачаєте час на ручні розрахунки.
Діагностика з ШІ та звіти
Асистент діагностики на базі ШІ та переглядач плат допомагають майстру швидше знайти причину поломки. Звіти в реальному часі показують виторг, прибуток і завантаженість майстрів.
Прозорі тарифи для сервісних центрів
FixVault коштує від 49 EUR на місяць і включає замовлення, касу, склад, клієнтську базу та звіти без прихованих доплат за модулі. Почніть із безкоштовного пробного періоду на 14 днів, перенесіть реальні ремонти в систему й переконайтеся, що вона заощаджує час вашій команді ще до першої оплати.
Безкоштовний період 14 днівЧасті запитання про CRM для сервісного центру
Чи підійде FixVault для невеликої майстерні з одним майстром?+
Так. Ви можете почати навіть із однією точкою й одним співробітником, а згодом додати майстрів, ролі та нові локації. Система масштабується разом із вашим бізнесом без переходу на інший продукт.
Скільки коштує FixVault і чи є пробний період?+
Тарифи стартують від 49 EUR на місяць. Доступний безкоштовний пробний період на 14 днів без прив'язки картки, щоб ви спокійно перевірили всі модулі на реальних замовленнях.
Чи потрібно щось встановлювати на комп'ютер?+
Ні. FixVault працює у браузері, тому підходить для будь-якого комп'ютера, ноутбука чи планшета. Дані синхронізуються між точками, а оновлення відбуваються автоматично.
Чи можуть клієнти стежити за статусом ремонту?+
Так. Кожне замовлення має публічне посилання відстеження й клієнтський портал. Клієнт бачить статус ремонту, кошторис і рахунки, а сповіщення по SMS та WhatsApp надходять автоматично.
Чи підтримує програма кілька точок і облік складу між ними?+
Так. FixVault підтримує роботу мережі сервісних центрів з єдиною базою клієнтів, ролями співробітників і двофакторною автентифікацією. Ви контролюєте доступ кожного працівника до потрібних розділів.